O que devo fazer se não tiver um cartão de identificação no WeChat? Análise completa das soluções mais recentes
Com a implementação completa da política de nomes reais do WeChat, muitos usuários encontraram o problema de "WeChat não tem cartão de identificação". Este artigo classificará as soluções mais discutidas na Internet nos últimos 10 dias e fornecerá referência de dados estruturados.
1. Estatísticas de tópicos importantes nos últimos 10 dias
| Categoria do tópico | Número de discussões (10.000) | Plataforma principal | índice de calor |
|---|---|---|---|
| Autenticação de nome real WeChat | 28,5 | Weibo/Zhihu | ★★★★★ |
| Menores usando WeChat | 15.2 | Douyin/Bilibili | ★★★★ |
| Certificação estrangeira | 9,8 | livrinho vermelho | ★★★ |
| Solução temporária | 6.3 | Tieba | ★★★ |
2. Análise de classificação de perguntas frequentes
De acordo com o feedback dos internautas, as situações são divididas principalmente nas seguintes categorias:
| Tipo de usuário | Proporção | dificuldade principal | solução |
|---|---|---|---|
| menor | 42% | Sem cartão de identificação independente | Verificação assistida pelo guardião |
| expatriado | 23% | O processo de autenticação do passaporte é complicado | Contate o canal dedicado de atendimento ao cliente |
| Documentos perdidos | 18% | Não foi possível verificar durante o período de reemissão | Solicitação de carteira de identidade temporária |
| Outras situações | 17% | Problema de identificação do sistema | Revisão manual de apelações |
3. Guia de soluções específicas
1. Soluções para menores
De acordo com a política mais recente do WeChat, usuários menores de 16 anos podem realizar a autenticação de nome real por meio de seus responsáveis. Precisa preparar: carteira de identidade do tutor, registro familiar, certificado de relação de tutela, enviar materiais através de "WeChat-Me-Settings-Account and Security-WeChat Security Center".
2. Processo de certificação de estrangeiro
Os portadores de passaporte devem observar: ① Tirar uma foto da página de informações do passaporte ② Ter uma foto do passaporte ③ A página do visto na China. Recomenda-se operar em um ambiente WiFi. Todo o processo leva cerca de 5 a 8 dias úteis.
3. Solução temporária para documentos perdidos
A autenticação poderá ser feita com o certificado de identidade temporário emitido pelo órgão de segurança pública. Algumas áreas abriram canais para carteiras de identidade eletrônicas temporárias, e você pode se inscrever por meio da “Plataforma de Atendimento Internet + Governo do Ministério de Segurança Pública”.
4. Últimos momentos da política
| Data | Conteúdo da política | Escopo de influência |
|---|---|---|
| 2023.12.1 | Reforçar a revisão da certificação para menores | Usuários menores de 16 anos |
| 2023.12.5 | Canal verde aberto para estrangeiros | Portadores de passaporte |
| 2023.12.8 | Otimize o sistema de reconhecimento temporário de cartões de identificação | Usuários de reemissão de certificado |
5. Coisas a serem observadas
1. Tenha cuidado com os chamados serviços on-line "sem verificação de nome". Houve muitos casos de fraude recentemente.
2. Se a autenticação falhar mais de 3 vezes, o controle de risco será acionado. Recomenda-se tentar novamente após 24 horas.
3. A função de pagamento exige que um cartão bancário adicional seja vinculado para concluir a verificação.
4. Os certificados de residência dos residentes de Hong Kong, Macau e Taiwan gozam da mesma autoridade de autenticação que os bilhetes de identidade do continente.
6. Resumo dos canais oficiais
Atendimento ao cliente WeChat: 95017
Serviços especiais para menores: Pesquise "Tencent Minors Parent Service Platform" no WeChat
Linha direta para estrangeiros: +86-400-670-0700 (atendimento em inglês)
A descrição acima é a resposta abrangente para "O que devo fazer se não tiver um cartão de identificação no WeChat?" Recomenda-se que os usuários escolham soluções adequadas com base em suas próprias circunstâncias e consultem os canais oficiais em tempo hábil quando encontrarem problemas para garantir a segurança da conta e os direitos de uso.
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